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产品资料
通道控制系列
智能翼闸
生产编号:CHD806T

  智能翼闸(挡闸)是主要针对人员通道进行智能管理的高科技产品,是智能三辊闸和摆闸的升级产品,该产品加工精细、功能齐全、档次高。

产品概述 规格参数 使用指南 包装清单 质保售后 系统拓扑图

   该设备将机械、电子、微处理器控制及各种身份识别技术有机地融为一体,方便兼容IC卡、ID卡、条码卡、指纹等读卡识别设备的使用,通过选配各种身份识别系统设备和采用性能可靠的安全保护装置、报警装置、方向指示等,协调实现对通道智能化控制与管理等。 单机芯:用于单通道和多通道;双机芯:用于多通道管理。

适用场所:

广泛使用于高档小区、智能大厦、宾馆、地铁、码头、会所等高档场所。

设备尺寸

1170MM(长)X 300MM(宽)X 1000MM(高)

闸机组成

机芯、不锈钢箱体、主板、电源

工作电压

AC220V±10%,50HZ

通行速度

30-40人次/分钟

伸缩臂长

285mm

通道宽度

600mm

使用寿命

300万次

工作温度

-10度-60度

湿度

5%-90%

功耗

静态:单通道20W; 动态:单通道60W

产品结构

国产标准304号不锈钢

 

接线定义:

①输入接口:+12V电平信号或脉宽≥100ms的DC12V脉冲信号,驱动电流>10mA或干接点信号或RS485信号;

②接线排的连接: 按接线图的标识接好电源和开闸信号

   A、干接点信号:VDD为公共端,OPE-L和OPE-R分别和VDD短接就分别为左开和右开信号;

   B、+12V电平信号或DC12V脉冲信号:GND为公共端,OPE-L和OPE-R分别和GND形成高、低电平回路就分别为左开和右开信号(注意:高电频接OPE-L或OPE-R);

   C、RS485信号:TA、TB分别为A+、B-,GND为公共地;

  ③检查接线是否与接线图一致,检查所有插头是否有松动;检查设备是否接地可靠;确认无误后可上电调试。

序号

配件名称

数量

备注

1

智能翼闸CHD806AT

1套

 

2

安装螺钉配件

1袋

 

3

安装使用说明书

1本

 

4

合格保修证

1张

 

 

首先十分感谢您选用我公司的CHD系列产品!为了让您得到更好的售后服务,维护您的权益,我们特做出如下服务承诺:

一、  包换条款:

1. 我公司的产品售出后,在一个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,在产品配件齐全、包装完好,外观未损坏的情况下,我公司实行包换制,属于包换期内的产品如出现厂家停产或缺货一周以上的,贵司可以选择按购买价换成相同功能、相同配置的等价产品(售出产品的出厂日期以我公司产品出厂标贴为准,撕毁涂改无效)。

2. 我公司的产品售出后,在三个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,我公司负责在不超过三个工作日及时维修(不计在途时间),如果无法及时维修的或修好的产品在一个月内又发生同样故障的,我公司实行包换制;缺货处理同第(1)条约定(售出产品的出厂日期以我司产品出厂标贴为准,撕毁及涂改无效)。

二、 包修条款(详询相关业务人员)

1. 我公司的产品售出后,如在质保期内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的,我公司负责免费维修,维修时间不超过三个工作日(不计在途时间),故障产品的往返寄件费用均由我司承担(质保时间以双方签订的订购合同或合作协议为准,下同)。

2. 在质保期内,如发生客户操作不当或人为因素造成的损坏及外界干扰致损情况,客户可将产品寄回我司进行检修,我司仅收取检修设备的开机检测费(**元/台)及所更换的元器件费用,往返寄件费用均由客户方自行承担。

三、 维修条款(详询相关业务人员)

1. 我公司的产品在售出后,如在质保期内发生故障影响使用的,客户可将产品返回我公司进行检修,我司收取检修设备的开机检修费(**元/台)、人工费(***元/台)及更换硬件费用,故障产品的往返寄件费用均由客户方自行承担。

2. 如返修设备出现因强雷电击入或进水腐蚀及外界干扰致使无法修复的,我司建议报废,重新购买新设备,客户执意要求维修的,我公司不承担维修后的质保。

四、 现场服务条款:

1. 在产品质保期内,应客户方要求我公司可提供上门服务,凡属我公司自行施工的工程,如发生属我公司产品本身的品质量问题,现场服务所需的费用由我公司自行承担,如属客户方本身操作不当或人为造成损坏及外界干扰等因素造成的损坏,所由往返费用及人工费用均由客户方承担(收费标准见第五款)。

2. 在产品质保期内,由我公司经销商承接的工程,如发生经销商无法自行解决的问题,应经销商要求我公司提供上门服务的,我公司将收取相应的技术支持费用(收费标准见第五款)。

五、 收费标准(详询相关业务人员)

1. 产品售后维修费:开机检修费**元/台、人工费***元/台,损坏的元器件按购买价收取。

2. 现场服务费:硬件维护费***元/人/天,软件维护费***元/人/天,食宿标准***元/人/天(食宿费用按城市消费水平和下站人员职位不同分别收取,或由客户统一负责安排),交通费按实际发生额支付。

六、 响应时间:

1. 在接到客户方有关设备使用情况咨询时,即时应答客户,指导解决客户提出的问题,并如实做好记录,跟踪问题解决进度。

2. 在接到客户方现场技术支援要求时,即时办理相关手续并转交客服部进行安排,确保在2小时内告之客户日程安排,并严格按照约定时间赶赴现场处理(不计在途时间),如果发生特殊情况不能按时赶赴现场的(如航班取消等),应在2个小时内告之客户。

3. 在接到客户方返修产品时,应在收到产品4个小时内与客户联系确认收货情况,了解产品故障原因,并在8个小时内送维修部检测分析,确保3个工作日检修完毕,返回客户方,特殊情况不能如期修好返回的应知照客户,并说明延期原因,但延期处理最多不超过五个工作日。

七、 注意事项:

为了我们更好地实现对客户的承诺,希望您配合我们做到以下几点:

1. 产品返修时请同时配套发回故障配件并妥善包装,同时附清单注明产品型号、数量、故障现象及现场技术人员的联系方法。

2. 产品返修时请注明返修品收件人及联系资料,以便我司检修后返回,在填写返修清单时请保持字迹工整,以便我们核对、发货、存档;如由其它公司代转货物出现货物丢失,恕不负责。

3. 产品发回返修后,请及时电传或电话告之发货日期、发货清单及运输单位,以便我公司接到返修品后第一时间回复。

4. 售后服务电话:0755-83673425,13713887547,13824307794,4008886026

 

售后服务接待流程图:

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