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常见问题
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客户反映软件不能授权,执行下发也没有提示下发。

发现就是新添加的双门设备没有添加门。

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有客户需要两种读卡器一起使用,用普通读卡器上的按键和中 距离刷卡,组成刷卡加密码。中距离读卡器的刷卡效果变差。

两读卡器一起使用的话,两读卡器由于载波频率一样会互相干扰,这样需要去掉普通读卡器上的刷卡线圈,来使中距离读卡效果更好,而且中距离每在刷卡范围内只读卡一次。

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使用贵公司停车场系统,远距离读卡,如何实现车辆压到地感线圈并且有效读卡后才实现道闸抬杆(能不能实现,如果能,如何实现)?(此方式适用远距离读卡器不支持压地感读卡模式)

能。在一般正常情况下,通过远距离读器刷卡,只要在有效距离内刷合法卡,信息通过读卡器的维根线传输到控制器,经过控制器识别此卡的合法性,如果合法,则有相应的继电器输出,此时的继电器输出接到了道闸的抬杆信号输入端,即刷卡就实现抬杆;现在若要实现当车辆压到地感线圈后刷卡才抬杆的话,我们就需要控制维根信号(读卡器信号的传输),我们可以把原本接在控制器上读卡器的两个维根线改成一根线接在控制器的相应端子,另外一根线接入地感控制器的输出端的公共段(地感控制器上标识为5),然后用一根线从常开端(地感控制器上标识为6)接出到停车场控制器主板上的另外一个维根输入端即可。这样当车辆压到地感线圈的时候,地感控制器有继电器输出,地感控制器上的“5”和“6”导通,这样就实现了读卡器到停车场控制器主板的维根信号可以传输了;反之,如果没有车辆压到地感线圈,则读卡器与停车场控制器主板之间的维根信号线是断开的,此时无论怎么刷卡,都没有维根信号传输到停车场控制器主板上;即实现了:车辆压到地感线圈并且有效读卡后才实现道闸抬杆。

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为什么在采集数据的时候软件上面弹出端口连接失败?

一卡通主机都只支持独占式打开模式,首先看看软件与监控台是不是同时打开,如果同时打开的话请关闭监控台;

注意:数据采集不能和监控台、数据接受和发送同时进行;如果只打开了软件没有打开监控台的话,看看能不能与设备通讯,检查COM/TCP端口是否正确或者检查COM/TCP端口是否被其它程序所占用。

 

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停车场软件监控台打开后无视频。

打开停车场监控台后无视频有两种情况,第一是无图像对比窗口,第二是有图像对比窗口无图像;

如果出现的是第一种情况的话,是没有安装视频卡驱动或软件“进出通道”里面没设置视频通道,请检查软件配置及检查设备管理器里面的视频是否出现问号没有驱动的,如果是的话请安装驱动;

如果出现的是第二种情况,安装了视频卡驱动,有图像对比窗口,出现是是全黑的窗口,应检查视频线路是否出现接触不良,视频端口是否接错,电源供电是否稳定。

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